‘मदद चाहिए…’ कॉल के बाद हरकत में आई पुलिस, विजय शर्मा ने जांची Next Gen Dial-112 सेवा

Vijay Sharma ने सोमवार को बेमेतरा हाईवे पर अचानक रुककर डायल-112 नेक्स्ट जेन सेवा का औचक निरीक्षण किया। रायपुर से कवर्धा जाते समय उन्होंने खुद को पीड़ित बताकर हेल्पलाइन पर कॉल किया और पुलिस रिस्पॉन्स सिस्टम की वास्तविक स्थिति को परखा।

डिप्टी सीएम ने फोन पर मारपीट और सड़क दुर्घटना की सूचना दी। इसके बाद वे हाईवे किनारे एक ढाबे के पास रुक गए और डायल-112 टीम के पहुंचने का इंतजार करने लगे। तय समय के भीतर पुलिस टीम मौके पर पहुंची, जिसके बाद उन्होंने पूरी व्यवस्था का बारीकी से निरीक्षण किया।

आम नागरिक बनकर जांची पुलिस की तत्परता

गृहमंत्री विजय शर्मा ने केवल औपचारिक समीक्षा करने के बजाय आम नागरिक की तरह हेल्पलाइन पर कॉल कर यह जानने की कोशिश की कि आपातकालीन स्थिति में पुलिस कितनी तेजी और प्रभावी तरीके से प्रतिक्रिया देती है।

सूचना मिलने के बाद डायल-112 वाहन निर्धारित समय में मौके पर पहुंचा। इस दौरान रिस्पॉन्स टाइम, टीम की सक्रियता और मौके पर कार्रवाई की प्रक्रिया को परखा गया।

AI तकनीक और ट्रैकिंग सिस्टम का लिया जायजा

निरीक्षण के दौरान डिप्टी सीएम ने डायल-112 वाहन में मौजूद आधुनिक तकनीकी सुविधाओं की जानकारी भी ली। उन्होंने संचार व्यवस्था, रियल टाइम लोकेशन ट्रैकिंग, रिस्पॉन्स मैकेनिज्म और आपातकालीन सेवाओं से जुड़ी तकनीकों का अवलोकन किया।

अधिकारियों ने बताया कि नई नेक्स्ट जेन व्यवस्था में AI आधारित मॉनिटरिंग सिस्टम लगाया गया है, जिससे शिकायतों की निगरानी और पुलिस प्रतिक्रिया पहले की तुलना में अधिक तेज और स्मार्ट हुई है।

शिकायत दर्ज होने से मौके तक पहुंचने की प्रक्रिया समझी

उप मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से यह भी पूछा कि हेल्पलाइन पर कॉल आने के बाद सूचना किस तरह कंट्रोल रूम से संबंधित टीम तक पहुंचती है। साथ ही, लोकेशन ट्रैकिंग, पुलिस अलर्ट सिस्टम और मौके पर पहुंचने वाली टीम की कार्यशैली की भी जानकारी ली।

उन्होंने यह भी देखा कि आपात स्थिति में पुलिसकर्मी शिकायतकर्ता से किस तरह संवाद करते हैं और मौके पर सहायता कैसे उपलब्ध कराई जाती है।

400 नेक्स्ट जेन डायल-112 वाहनों को मिली थी हरी झंडी

हाल ही में Amit Shah ने छत्तीसगढ़ में सुरक्षा और आपातकालीन सेवाओं को मजबूत करने के उद्देश्य से 400 नेक्स्ट जेन CG डायल-112 वाहनों को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया था।

18 मई से शुरू की गई इस नई व्यवस्था का उद्देश्य पुलिस रिस्पॉन्स सिस्टम को हाईटेक और अधिक तेज बनाना है, ताकि लोगों को संकट की स्थिति में तुरंत मदद मिल सके।

हाईटेक पुलिसिंग पर सरकार का फोकस

राज्य सरकार पुलिसिंग को तकनीक आधारित और अधिक प्रभावी बनाने पर जोर दे रही है। नेक्स्ट जेन डायल-112 सेवा में AI आधारित मॉनिटरिंग, रियल टाइम ट्रैकिंग और आधुनिक संचार प्रणाली जैसी सुविधाएं जोड़ी गई हैं।

सरकार का दावा है कि इससे अपराध नियंत्रण, सड़क हादसों में त्वरित सहायता और आपात स्थितियों में बेहतर पुलिस प्रतिक्रिया सुनिश्चित की जा सकेगी।

जनता का भरोसा बढ़ाने की कोशिश

विशेषज्ञों का मानना है कि वरिष्ठ नेताओं द्वारा इस तरह के औचक निरीक्षण से सिस्टम की जवाबदेही बढ़ती है और सेवाओं में सुधार की संभावना मजबूत होती है। डिप्टी सीएम विजय शर्मा का यह निरीक्षण डायल-112 सेवा पर आम लोगों का भरोसा बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।